Hiện nay đã có nhiều kênh khác nhau giúp người chơi liên hệ đến nhà cái BK8 dễ dàng hơn. Trong các tình huống cần giúp đỡ hoặc là khi nhận ưu đãi khuyến mãi, xác minh thành viên… kết nối đến đội ngũ CSKH là việc mà bạn cần phải thực hiện. Xem thêm thông tin từ bài viết sau để biết cách kết nối dễ dàng, an toàn.
Vì sao cần phải liên hệ đến BK8?
Những người chơi mới thường sẽ chưa biết rõ về tầm quan trọng của đội ngũ CSKH khi tham gia tại nhà cái uy tín BK8. Hiểu đơn giản, đây là đội quản lý, giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình cá cược. Mọi vấn đề trong phạm vi của nhà cái sẽ được thông qua các chuyên viên này.
Về lý do cần phải biết cách liên hệ an toàn đến đội ngũ CSKH, người chơi sẽ phải “làm việc” với bộ phận này khá thường xuyên. Đặc biệt là khi xác minh thông tin cá nhân để truy cập thành công, nhận thưởng, khuyến mãi – ưu đãi,… Hoặc là, khi thành viên gặp vấn đề nào đó với vé cược của mình cũng có thể nhờ đến sự hỗ trợ của các chuyên viên này.
Đội ngũ hỗ trợ người chơi của BK8 không chỉ có sự chuyên nghiệp mà còn là tận tâm, gần gũi. Họ không khiến cho khách hàng cảm thấy khó khăn trong quá trình cá cược của mình. Tiếp tục theo dõi để biết những cách kết nối dễ dàng, an toàn nhất tại đây nhé.
Ưu điểm nổi bật của bộ phận hỗ trợ
Bên cạnh các thông tin hữu ích được chia sẻ trên, người chơi cũng nên biết đến một vài ưu điểm nổi bật của đội ngũ CSKH tại đây như sau:
Tốc độ phản hồi
Khi liên hệ nhà cái, bạn sẽ không cảm thấy thất vọng bởi tốc độ phản hồi cực kỳ nhanh chóng (ngoài giờ cao điểm). Đội ngũ hỗ trợ luôn là việc 24/ 7 nên chắc chắn giải quyết vấn đề một cách trọn vẹn nhất.
>>> Xem Thêm: Chính Sách Bảo Mật BK8 – Thông Tin Thành Viên Cần Nắm
Thái độ và sự chuyên nghiệp
Ngoài ra, đội ngũ CSKH của nhà cái uy tín BK8 đã được đào tạo bài bản, nên hầu như vấn đề nào xảy ra trên hệ thống cũng được đảm bảo giải quyết nhanh gọn. Bên cạnh đó, thái độ làm việc tận tâm và chuyên nghiệp cũng gây ấn tượng cho người chơi ở đây.
Cách kết nối dễ dàng đến bộ phận CSKH
Như đã đề cập, hiện nay có khá nhiều kênh liên hệ nhà cái đã được hỗ trợ cho thành viên chính thức. Từ đó bạn có thể kết nối đến các chuyên viên một cách nhanh chóng, an toàn hơn.
Liên hệ qua Livechat
Livechat hay Boxchat là một trong những cách kết nối đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nhà cái nhanh chóng và tiện lợi nhất. Cách liên hệ này hoàn toàn miễn phí và các bước thực hiện cũng khá dễ dàng, cụ thể như sau:
- Đầu tiên người chơi chính thức truy cập vào sân chơi uy tín qua tài khoản game chính thức của mình.
- Tiếp theo, trên màn hình bạn sẽ thấy ngay mục Livechat có biểu tượng chiếc tai nghe, nhấn vào đó.
- Cuối cùng, trang hiển thị một cửa sổ mới và tại đây thành viên có thể nhập những vấn đề của mình và nhấn nút Gửi. Chuyên viên hoạt động sẽ phản hồi bạn trong thời gian ngắn nhất.
Hotline
Bên cạnh livechat thì hotline cũng là một trong những cách liên hệ an toàn và dễ dàng đến nhà cái uy tín. Số điện thoại kết nối sẽ được cập nhật trên màn hình trang chủ của sân chơi, dễ dàng để bạn lựa chọn và theo dõi. Tuy nhiên, với hình thức này thì bạn cần phải trả một khoản phí thuê bao tùy vào nhà mạng đang sử dụng. Cho nên, nếu muốn dùng hotline thì hãy cân nhắc hơn về khoản phí thuê bao mình phải trả để tránh các vấn đề không đáng có xảy ra nhé.
Email hay Fanpage chính
Một hình thức liên hệ nữa cũng thường được các thành viên sử dụng tại sân chơi uy tín BK8, đó là thông qua email hay fanpage chính thức của nhà cái. Với cách kết nối này, người chơi cần chọn đúng địa chỉ uy tín được cung cấp từ nhà phát hành. Những yêu cầu hay ý kiến đóng góp của bạn sẽ được thu thập và trả lời ngay bởi các chuyên viên chuyên nghiệp nhất.
Lưu ý trong quá trình liên hệ CSKH BK8
Tham khảo một vài điều cần lưu ý quan trọng nhất chia sẻ dưới đây, từ đó đảm bảo tính an toàn và hiệu quả trong quá trình kết nối đến nhà cái:
- Chỉ những vấn đề nằm trong phạm vi hoạt động của sân chơi trực tuyến thì mới được phản hồi, hỗ trợ nên người chơi cần cân nhắc trước khi kết nối đến các chuyên viên.
- Khách hàng cần đảm bảo sử dụng lời lẽ lịch sử, trình bày vấn đề một cách ngắn gọn để đội ngũ CSKH tiếp nhận dễ dàng và giải quyết nhanh chóng hơn.
- Đối với vấn đề liên quan đến đường truyền hay do thiết bị của người chơi gây ảnh hưởng đến kết quả cược, khi đó nhà cái không giải quyết.
- Trong giờ cao điểm, thời gian chờ để được xử lý các vấn đề lâu hơn so với thông thường nên bạn cần vui lòng chờ đợi.
- Nếu không liên hệ được với một kênh, hãy thử nhiều kênh khác nhau để đảm bảo vấn đề của bạn được giải quyết trọn vẹn nhất.
Các vấn đề được giải quyết bởi đội ngũ CSKH
Như đã đề cập ở phần lưu ý kể trên, chỉ những vấn đề nằm trong phạm vi hoạt động của nhà cái uy tín thì mới được giải quyết. Vậy cụ thể các vấn đề sẽ được nhà cái giải quyết đó là gì, xem thêm dưới đây:
Truy cập không thành công
Các vấn đề liên quan đến việc truy cập nhà cái của thành viên như đăng ký, đăng nhập không thành công, hoặc là tìm link chính không ra, link bị chặn,… Những vấn đề này khi kết nối đến các chuyên viên sẽ được giúp đỡ trong thời gian ngắn nhất để tránh ảnh hưởng đến việc truy cập và chơi game của bạn.
Hủy vé cược & hoàn tiền
Trong quá trình cá cược tại sân chơi, thành viên sẽ rơi vào một vài tình huống điển hình như hủy vé cược hay muốn hoàn tiền cho các ván game của mình… Đối với tình huống này, tùy vào điều kiện và yêu cầu mà nhà cái sẽ đưa ra các giải pháp khác nhau sao cho phù hợp nhất. Người chơi cũng cần đảm bảo đủ các yêu cầu hay quy định từ hệ thống để được hoàn tiền trọn vẹn.
Giao dịch thất bại
Giao dịch nạp rút gặp vấn đề, bạn cũng có thể liên hệ đến đội ngũ CSKH thông qua những kênh được chia sẻ trên. Tuy nhiên, nếu lỗi đến từ hệ thống thì bạn sẽ được hoàn trả tiền giao dịch, nhưng trường hợp do sai sót từ người chơi (điền sai thông tin) thì cần tự chịu trách nhiệm.
Kết luận
Bài viết trên đây đã chia sẻ những kênh liên hệ đến nhà cái BK8 nhanh chóng, an toàn nhất cho thành viên. Đừng bỏ qua để đảm bảo khi cần giúp đỡ, bạn có thể kết nối đến các chuyên viên dễ dàng nhé!